Términos del servicio de Pavrisa

Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda online de Pavrisa, así como la compra de productos ofrecidos a través del sitio. Al navegar, crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario acepta cumplir estas condiciones.

1. Información del vendedor

2. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y respetuosa. No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento o intentar acceder a zonas restringidas.

El usuario debe proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados al realizar una compra o contactar con Pavrisa.

3. Requisitos para realizar pedidos

Para comprar en la tienda, el usuario debe tener capacidad suficiente para celebrar una transacción y utilizar un método de pago autorizado.

Pavrisa puede solicitar información adicional para verificar la identidad, el pago, la dirección de entrega o cualquier dato relacionado con el pedido.

4. Información de los productos

Procuramos presentar descripciones, medidas, colores, materiales e imágenes de forma clara. Sin embargo, el aspecto visual puede variar ligeramente según la pantalla, iluminación, configuración del dispositivo o proceso de fabricación.

Las pequeñas variaciones que no afecten al uso principal del producto no se consideran necesariamente un defecto.

5. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Añadir un artículo al carrito no garantiza su reserva.

Si un producto deja de estar disponible después de realizar el pedido, Pavrisa informará al cliente y revisará las opciones disponibles, que pueden incluir una sustitución, cancelación parcial o reembolso del artículo afectado.

6. Precios

Los precios mostrados en la tienda son los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error evidente.

Pavrisa puede modificar precios, descuentos y promociones para compras futuras. Los cambios posteriores no alteran pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto que impida procesar correctamente la transacción.

7. Impuestos y cargos

Los impuestos incluidos o calculados durante el pago se mostrarán antes de completar la compra cuando corresponda.

En pedidos internacionales pueden generarse impuestos de importación, tasas aduaneras o cargos de gestión determinados por las autoridades o el transportista del país de destino.

Cuando estos importes no estén incluidos expresamente en el pago, serán responsabilidad del destinatario.

8. Formación del pedido

El envío de un pedido representa una solicitud de compra. La compra queda confirmada cuando Pavrisa acepta el pedido y envía la confirmación correspondiente.

Pavrisa puede revisar o rechazar un pedido cuando exista falta de disponibilidad, información incorrecta, sospecha de fraude, error de precio, limitación logística o imposibilidad de procesar el pago.

9. Pagos

El usuario debe utilizar un método de pago válido y autorizado. Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos especializados.

Pavrisa puede suspender la preparación del pedido si el pago aparece pendiente, rechazado, incompleto o sujeto a verificación.

El cliente es responsable de revisar que el importe, moneda, dirección y productos sean correctos antes de finalizar la compra.

10. Prevención de fraude

Para proteger a clientes y usuarios, Pavrisa puede revisar pedidos que presenten datos inconsistentes, importes inusuales, múltiples intentos de pago o señales de riesgo.

Durante esta revisión pueden solicitarse confirmaciones adicionales. Si la información no puede verificarse, el pedido podrá cancelarse y el pago correspondiente será gestionado según su estado.

11. Confirmación y preparación

Después de aceptar el pedido, Pavrisa inicia su preparación. El tiempo de preparación puede variar según disponibilidad, volumen de pedidos, características del producto y verificaciones necesarias.

Una solicitud de modificación o cancelación no se considera aceptada hasta recibir confirmación escrita de Pavrisa.

12. Dirección de entrega

El cliente debe comprobar que el nombre, calle, número, piso, código postal, ciudad, país y teléfono sean correctos.

Pavrisa no puede asegurar la modificación de la dirección una vez iniciado el procesamiento o entregado el paquete al transportista.

Los costes derivados de una dirección incorrecta, incompleta o no actualizada podrán corresponder al cliente.

13. Entrega y seguimiento

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, transportista, disponibilidad, festivos, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o circunstancias externas.

Cuando exista seguimiento, el cliente deberá revisar su evolución y atender posibles comunicaciones del transportista.

Un retraso temporal no significa automáticamente que el paquete se haya perdido.

14. Entregas fallidas

Si la entrega no puede completarse por ausencia, dirección incorrecta, falta de recogida, rechazo del paquete o falta de información, el pedido puede ser devuelto al remitente.

Los costes de retorno, almacenamiento o nuevo envío podrán corresponder al cliente cuando la incidencia derive de información o acciones bajo su responsabilidad.

15. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deben enviarse lo antes posible a marble@pavrisa.com. Si el pedido ya ha sido preparado, procesado o entregado al transportista, la cancelación puede no ser posible.

En ese caso, el cliente podrá solicitar una devolución conforme a las condiciones publicadas por Pavrisa.

16. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a la Política de Devoluciones publicada en esta tienda. Todas las solicitudes son revisadas individualmente antes de su aprobación.

Una vez aprobado el reembolso, el importe suele reflejarse en el método de pago original en un plazo estimado de 3 a 7 días laborables, dependiendo del proveedor de pago o entidad financiera.

17. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, iconos, ilustraciones y demás materiales, pertenece a Pavrisa o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, distribuir, modificar, reproducir o utilizar el contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

18. Uso del contenido

El usuario podrá utilizar esta página únicamente para consultar información, realizar compras y utilizar los servicios ofrecidos por Pavrisa.

No está permitido utilizar el sitio para enviar software malicioso, realizar ataques informáticos, recopilar datos de otros usuarios o interferir con el funcionamiento normal de la tienda.

19. Limitación de responsabilidad

Pavrisa realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y el servicio disponible. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas, proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control.

Tampoco podemos controlar completamente el funcionamiento de redes de transporte, entidades financieras, operadores logísticos, proveedores de internet u otros servicios de terceros relacionados con el pedido.

20. Fuerza mayor

Pavrisa no será responsable de retrasos o imposibilidad temporal para prestar sus servicios cuando estos se deban a circunstancias ajenas a su control razonable, como desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones logísticas, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales, problemas de suministro, fallos de telecomunicaciones o acontecimientos similares.

21. Comunicaciones

El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos, pagos, devoluciones, incidencias y otros servicios contratados mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.

También podremos utilizar dicho correo para responder consultas realizadas por el propio usuario.

22. Modificaciones de los términos

Pavrisa podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en la tienda, procedimientos operativos o servicios disponibles.

La versión publicada en esta página será la aplicable a las nuevas compras desde su fecha de actualización.

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