Términos del servicio

Estas condiciones regulan el uso de la tienda de Pavrisa y la compra de sus productos. Deben leerse junto con las políticas de envíos, devoluciones y privacidad. La mera navegación no equivale a consentir tratamientos de datos o cookies que requieran una autorización específica.

1. Información del vendedor

El vendedor es DOSSETTJUSTIN, empresario individual que opera como Pavrisa, con domicilio en 1526 Nashua St, Houston, TX 77008, Estados Unidos. El correo de atención es marble@pavrisa.com y el teléfono +1 (210) 360-2222. La tienda se dirige a España y la contratación se realiza en español.

2. Uso de la tienda

Utilice el sitio de forma lícita y responsable. No están permitidos el fraude, los accesos no autorizados, la interferencia en los sistemas ni el uso de identidades o datos de terceros sin permiso. Los datos facilitados deben ser veraces y estar actualizados.

3. Requisitos para realizar pedidos

Debe tener capacidad legal para contratar y utilizar un medio de pago autorizado. Podremos solicitar las comprobaciones necesarias y proporcionadas para verificar el pago, la identidad o la dirección. No solicitamos contraseñas ni códigos completos de seguridad de tarjetas por correo.

4. Información de los productos

Las características, medidas, materiales, variantes e imágenes se indican en cada ficha. La pantalla o la iluminación pueden alterar la percepción del color; ello no elimina nuestra obligación de entregar bienes conformes con lo anunciado y contratado. Los elementos decorativos de las imágenes no se incluyen salvo indicación expresa.

5. Disponibilidad

Añadir un producto al carrito no lo reserva. Si no podemos servir un artículo después de la compra, informaremos al cliente. Una sustitución requiere su consentimiento; cuando corresponda cancelar, se devolverá el importe pagado sin demora indebida.

6. Precios

Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables. Los cambios de precio y promociones se aplican a compras futuras, no a pedidos ya aceptados. Si detectamos un error relevante, informaremos antes de acordar una solución; no aumentaremos unilateralmente el precio contratado.

7. Impuestos y gastos

El envío ordinario cuesta 18,88 € en pedidos inferiores a 211,99 € y es gratuito desde 211,99 € en destinos elegibles. El umbral se calcula sobre el valor de los productos después de descuentos, sin añadir los gastos o recargos que no formen parte de su precio. El total se muestra antes de confirmar el pago. Pavrisa asume los aranceles, impuestos de importación y gastos aduaneros; no se exige al destinatario pagarlos adicionalmente.

8. Formación del pedido

Revise los artículos, las variantes, los datos y el importe antes de confirmar el pedido con obligación de pago. El envío del pedido constituye una solicitud de compra; la compra queda confirmada cuando Pavrisa la acepta y remite la confirmación correspondiente. El acuse automático permite acreditar la recepción de la solicitud. Las verificaciones posteriores no eliminan derechos derivados de un contrato ya celebrado.

9. Pagos

Utilice un medio de pago válido de entre los habilitados durante la compra. Los pagos se gestionan mediante proveedores especializados. Si el pago está pendiente, rechazado o sujeto a verificación, la preparación puede quedar suspendida hasta que se resuelva. Puede consultar la página de Métodos de pago.

10. Prevención de fraude

Podemos revisar datos inconsistentes, intentos de pago repetidos u otras señales de riesgo. Las comprobaciones serán proporcionadas. Si no es posible verificar una operación y se cancela, le informaremos y devolveremos cualquier importe cobrado que corresponda, sin retenerlo indefinidamente.

11. Confirmación y preparación

Tras aceptar el pedido se revisan el pago, la disponibilidad, la dirección y el embalaje. La preparación puede variar según el producto y las verificaciones necesarias. Los pedidos de fines de semana o festivos se tramitan a partir del siguiente día laborable. La confirmación de envío se remite cuando el pedido se entrega al transportista; el plazo de tránsito comienza entonces.

12. Dirección de entrega

Compruebe nombre, calle, número, piso, código postal, localidad y teléfono. Solicite cualquier corrección cuanto antes. Una modificación logística puede no ser posible una vez enviado el paquete; esto no suprime los derechos de desistimiento ni justifica cargos automáticos de retorno o gestión.

13. Entrega y seguimiento

El tránsito estimado es de 7–15 días laborables desde la confirmación de envío, no desde la compra. La cobertura depende de los destinos de España habilitados en el pago. Puede consultar seguimiento, transportistas y plazos en la Política de envíos. Una investigación por retraso no limita los derechos por incumplimiento de la entrega. El riesgo no se transmite antes de la recepción material por el consumidor o un tercero designado distinto del transportista, salvo los supuestos legales específicos.

14. Entregas fallidas

Si hay ausencia, un error en la dirección o una incidencia de recogida, contactaremos para revisar la situación. No se deducen automáticamente del reembolso gastos de retorno, almacenamiento o gestión. Pavrisa asume el transporte de devolución y los costes aduaneros según su política.

15. Cancelaciones

Solicite la cancelación lo antes posible en marble@pavrisa.com. Si el pedido ya está preparado o enviado, puede no ser posible detener su transporte; aun así, puede ejercer el desistimiento cuando corresponda y utilizar el procedimiento de devolución. Una decisión de desistir no depende de una autorización previa.

16. Devoluciones, reembolsos y garantía

El plazo comercial para comunicar una devolución es de 38 días naturales. Se mantiene el desistimiento legal de 14 días y se aplican las condiciones de la Política de devoluciones y reembolsos. El abono suele reflejarse en 3–7 días laborables desde la emisión, sin ampliar el plazo legal de reembolso. Para bienes nuevos, el plazo de responsabilidad por faltas de conformidad que se manifiesten es de tres años desde la entrega. Las soluciones legales, incluidas reparación, sustitución y, cuando proceda, reducción del precio o resolución, se gestionan sin trasladar al consumidor los costes necesarios.

17. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños y otros contenidos pertenecen a Pavrisa o a sus respectivos titulares y se utilizan con los derechos que correspondan. Los usos no amparados por la ley requieren autorización.

18. Uso del contenido

Puede consultar y conservar información para navegar, valorar una compra y utilizar los servicios contratados. No puede emplear el sitio para introducir código malicioso, obtener datos de otros usuarios o interferir en la actividad de la tienda.

19. Responsabilidad

Atendemos con diligencia los errores de información o funcionamiento. Ninguna cláusula excluye las responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni nuestros compromisos contractuales, incluidos los relativos al transporte contratado por nosotros. Los servicios externos no constituyen una exención general frente al consumidor.

20. Circunstancias extraordinarias

Incidencias graves de suministro, transporte, comunicaciones u otras circunstancias externas pueden afectar temporalmente al servicio. Informaremos de sus efectos y adoptaremos medidas razonables. Estas circunstancias no eliminan los derechos de resolución o reembolso que reconozca la normativa aplicable.

21. Comunicaciones y reclamaciones

Utilizaremos el correo facilitado para la información necesaria sobre pedidos, pagos, entregas y solicitudes. Las comunicaciones comerciales se gestionan conforme a la Política de privacidad. Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico o postal. No estamos adheridos a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni al Sistema Arbitral de Consumo. Conserva el derecho a acudir a las autoridades y a los tribunales competentes. Se respetan las normas imperativas de protección de consumidores en España y la competencia del tribunal del domicilio del consumidor cuando corresponda.

22. Modificaciones de las condiciones

Las nuevas versiones se aplican a compras futuras desde su publicación. No modifican retroactivamente las condiciones de pedidos ya contratados ni reducen derechos irrenunciables. Conserve la confirmación de su compra y las condiciones aplicables.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.