Información de contacto

Pavrisa atiende consultas sobre productos, pedidos, entregas y asistencia posventa en español. Estos canales también pueden utilizarse para presentar devoluciones o reclamaciones.

Datos de contacto de Pavrisa

Consultas que atendemos

• Estado de pedidos, seguimiento, entregas e incidencias de transporte.
• Información de productos, disponibilidad y ayuda antes de comprar.
• Cancelaciones, correcciones, devoluciones y reembolsos.
• Artículos dañados, incorrectos, incompletos y asistencia posventa.
• Consultas sobre pagos, privacidad y reclamaciones.

Tiempo de respuesta

Respondemos habitualmente en 1–2 días laborables. En promociones, festivos o periodos de alta demanda puede ser necesario más tiempo. Los mensajes recibidos los sábados, domingos o festivos se revisan durante el siguiente horario de atención. Esta estimación no amplía los plazos legales aplicables a una solicitud.

Información útil para atenderle

Cuando la consulta se refiera a una compra, indique el número de pedido, el nombre utilizado y el correo asociado. No incluya números completos de tarjetas, contraseñas ni códigos de seguridad. Puede escribir directamente o utilizar el formulario de nuestra página de contacto.

Devoluciones

La dirección comercial anterior es también la dirección de devolución. Contacte con nosotros para coordinar el transporte a nuestro cargo. Pavrisa asume el envío de retorno y los gastos aduaneros asociados. Consulte las condiciones y el plazo de 38 días en la Política de devoluciones y reembolsos.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.