Seguimiento del pedido

Consulte el estado de su compra desde el correo de envío o su cuenta. Esta página ofrece instrucciones y asistencia; no necesita facilitar datos bancarios para consultar un envío.

1. Cómo consultar el pedido

1. Abra el correo de confirmación de envío enviado por Pavrisa.
2. Utilice el enlace de seguimiento del mensaje o copie el número en la web oficial del transportista indicado.
3. También puede acceder a su cuenta para consultar los pedidos asociados a su correo.
4. Si necesita ayuda, escriba a marble@pavrisa.com indicando el número de pedido.

2. Transportistas

Según el destino, la ruta y las características del paquete, utilizamos USPS, DHL Express, UPS o FedEx. Consulte el transportista asignado en la confirmación del envío.

3. Activación y plazo de entrega

La información inicial puede tardar 24–48 horas en aparecer. El tránsito estimado es de 7–15 días laborables desde la confirmación de envío, no desde la compra. Los sábados, domingos y festivos no se computan como laborables.

4. Estados habituales

• Información recibida: el transportista ha recibido los datos.
• En tránsito: el paquete se mueve entre centros logísticos.
• En reparto: está previsto un intento de entrega.
• Intento de entrega: no pudo completarse la entrega.
• Entregado: el sistema registra la recepción; si no ha recibido el paquete, contacte con nosotros.

5. Seguimiento sin cambios o enlace no recibido

Un periodo sin nuevos registros no demuestra por sí solo que el paquete esté perdido. Si ha vencido la estimación, no encuentra el correo o el número no funciona, escríbanos con su número de pedido. Revisaremos la incidencia sin limitar sus derechos por falta de entrega.

No publique el enlace privado de su pedido ni envíe contraseñas o datos completos de tarjeta. Consultar la política de envíos.

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.