Seguimiento del pedido
Consulte el estado de su envío utilizando el número de seguimiento recibido por correo electrónico después de que su pedido haya sido entregado al transportista.
Cómo consultar el seguimiento
- Localice el correo de confirmación de envío enviado por Pavrisa.
- Copie el número de seguimiento incluido en el mensaje.
- Abra el enlace de seguimiento proporcionado o consulte la página oficial del transportista.
- Introduzca el número sin espacios adicionales y revise el estado del paquete.
Transportistas utilizados
Dependiendo del destino, la ruta y las características del paquete, el pedido puede enviarse mediante uno de los siguientes transportistas:
Cuándo se activa el seguimiento
Después de recibir la confirmación de envío, la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en aparecer o actualizarse en el sistema del transportista.
Si el número todavía no muestra resultados, espere unas horas y vuelva a consultarlo. Esto no significa necesariamente que exista una incidencia con el envío.
Plazo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, contado desde la confirmación de envío.
Los sábados, domingos y festivos no se incluyen como días laborables. El plazo puede variar por alta demanda, condiciones meteorológicas, aduanas, restricciones de transporte o incidencias del operador logístico.
Estados habituales del envío
- Información recibida: el transportista ha recibido los datos del envío.
- En tránsito: el paquete se desplaza entre centros logísticos.
- En reparto: el paquete está previsto para entrega.
- Intento de entrega: el transportista no pudo completar la entrega.
- Entregado: el paquete figura como entregado en la dirección indicada.
Seguimiento sin actualizaciones
Durante el tránsito pueden pasar varios días sin nuevos escaneos, especialmente en rutas internacionales o entre centros logísticos.
Un seguimiento sin cambios temporales no significa automáticamente que el paquete esté perdido. Si el plazo estimado ha finalizado, contacte con Pavrisa para que podamos revisar la información disponible.
Ayuda con su pedido
Si no ha recibido el correo de confirmación, el número no funciona o necesita ayuda con una entrega, contacte con nuestro equipo e incluya su número de pedido.